Términos de uso

Quiénes somos

La Ricetta es una pizzería en 2473 Calle Loíza, San Juan, PR 00923, negocio individual de Jesús Valentín. Contacto: [email protected] · (787) 500-4418. Al usar esta web y hacer una orden, aceptas estos términos.

Cómo funciona una orden

• Eliges tus pizzas, escribes tu nombre y tu celular, y escoges la hora de recogida entre las disponibles.
• Solo se puede pedir mientras el local está abierto, y solo para recoger en el local: no hacemos entregas.
• Pagas en línea al hacer la orden. La orden queda confirmada cuando la pasarela de pago nos confirma el pago; entonces pasa a la cocina y te llega el recibo.
• Una orden sin pagar se libera a los 30 minutos. Si haces una orden nueva con el mismo celular, reemplaza a la anterior que no pagaste, y esa ya no se cobra.

Precios e IVU

Los precios están en dólares de EE. UU. A cada orden se le suma el IVU (11.5%), que va desglosado en el recibo. Los precios pueden cambiar; vale el que aparece al pagar.

Pagos

Aceptamos tarjeta, Apple Pay y Google Pay (por Stripe), PayPal o Venmo, y ATH Móvil. Los datos de tu tarjeta o cuenta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros nunca los vemos ni los guardamos.

Recogida

Pasa por el local a la hora que escogiste y di tu número de orden. La hora es un estimado: en noches llenas puede tardar unos minutos más, y lo verás en la página de seguimiento de tu orden.

Cancelaciones y reembolsos

Se rigen por nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, en esta misma web.

Alergias

Nuestra cocina prepara alimentos con trigo (gluten), lácteos y otros alérgenos, y no podemos garantizar que una pizza esté libre de trazas. Si tienes una alergia, llámanos al (787) 500-4418 antes de ordenar.

Uso de la web

No uses la web para hacer órdenes falsas, apartar horas sin intención de pagar o intentar entrar a partes que no son públicas. Podemos cancelar órdenes que veamos fraudulentas y devolver lo cobrado.

Responsabilidad

Hacemos lo posible para que la web funcione siempre, pero puede fallar o estar en mantenimiento. Si una orden pagada no se puede preparar, te devolvemos el dinero. Nuestra responsabilidad por una orden no pasa del monto que pagaste por ella.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la fecha de arriba dice cuándo fue el último cambio. Se rigen por las leyes de Puerto Rico.